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국민카드를 이용하시는 고객님들이라면 필수로 알아야 될 것들에 대해서
간단하고 쉽게 설명해 드리도록 하겠습니다.
국민카드에 모든일처리는 고객센터를 통해서 할수 있습니다.
빠른연결,상담,분실,앱 이용,재발급,홈페이지 가는법,등 기타 업무들을 빠르게 처리해 보세요.
※여러분들의 시간을 최대한 단축 시켜 드리겠습니다.
국민카드 ARS 이용안내
KB국민카드 대표 ARS 고객센터 이용시간은 평일 08:00~18:30,공휴일 08:00~22:00입니다.24시간 운영 가능한 업무들이 있으니 전화로 확인 바랍니다.
※이용한도조회,카드사용내역 확인,등 상담원 연결의 경우 평일 09:00~18:00까지 이용 가능하니 참고바랍니다.
KB국민카드 고객센터 대표번호 : 1588-1688
분실신고,가맹점승인 : 1588-1788
금융서비스 : 1588-2788
결제 및 각종변경(등록) : 1899-0800
국민카드 빠른 상담원 연결 방법
홈페이지/모바일/KB pay/선불카드,비밀번호/사용등록,분실/보이스피싱,빠른 연결
국민카드 고객센터 1588-1688번 전화 연결후 빠른 상담원 연결을 원하시는 분들을 위해 간략히 설명 드리도록 하겠습니다.
개인회원 1번
0번 : 상담원연결(평일 09:00~18:00)
1번 : 결제금액,바로출금,국내 및 해외사용내역
2번 : 이용한도
3번 : 단기카드대출(현금서비스) 및 장기카드대출(카드론),신용대출
4번 : 일부결제금액이월약정(리볼빙)
5번 : 포인트,소득공제 등 각종 조회
6번 : 카드사용알림 서비스
7번 : 카드 자동납부(평일 09:00~18:00)
8번 : 휴먼카드 계속사용 및 카드해지
가맹점 2번
0번 : 상담원연결(평일 09:00~18:00)
1번 : 가맹점 승인
2번 : 승인번호 확인
3번 : 개멍점 승인 취소(24시간 연중무휴)
4번 :가맹점 대금지급 및 매출실적 관련
5번 : 가맹점번호 조회
6번 : 세무신고 참고용 매출내역 확인
기업회원 3번
0번 : 상담원연결(평일 09:00~18:00)
1번 : 이용한도 조회
2번 : 사용내역 조회
비회원/단순문의/카드발급 4번
0번 : 상담원연결(평일 09:00~18:00)
1번 : 발급 진행상황 조회
2번 : 카드발급 문의
홈페이지/모바일/KB pay/선불카드 5번
0번 : 홈페이지,모바일,KB Pay 관련 상담원 연결
1번 : 선불카드 잔액조회(24시간 연중무휴)
비밀번호/사용등록 6번 (24시간 연중무휴)
분실/보이스피싱 8번
0번 : 상담원연결(평일 09:00~18:00)
1번 : 시용/체크카드 분실신고
2번 : 보이스 피싱 및 타인카드 습득신고
4번 : 카드 분실신고 확인(24시간 연중무휴)
5번 : 분실신고 해제
카드상담 및 홈페이지 이용시간 안내
온라인 영업일자 전환시간(00:00~00:05)동안 서비스가 제한되며,매월 셋째쭈 일요일 00:00~07:00은 시스템 조정작업으로 일부 서비스만 제공됩니다.많은 이용안내가 있으니 아래 링크를 통해서 확인 하시기 바랍니다.
내 주변 국민카드 지점 위치 안내
분실,도난,재발급,그 외 확실하게 문의를 하고 싶으신 분들은 국민카드 지점 또는,국민은행에 방문 하셔서 자세한 상담 받으시기 바랍니다.방문하실때는 꼭 신분증을 챙겨 가셔야 됩니다.
국민카드 장애인 상담 안내
시각 장애 고객님을 위한 서비스
이용방법 : ARS 서비스 이용 시 음성 ARS 선택후 음성으로 메뉴 선택
대상번호 : KB국민카드 대표번호(1588-1688)
언어,청각 장애 고객님을 위한 서비스
수화상담 서비스 : 영상전화기(씨토크:See Talk)를 통한 수화상담 서비스
운영시간 : 평일 09:00~18:00
이용방법 : 070-7451-9521~2(씨토크 연결),본인확인(신분증 등),수화상담
통화기능 전화기 : 씨토크 영상전화기
통화요금 : 씨토크 영상전화기간 망내 무료 통화
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